Le délai de livraison des commandes est divisé en deux parties :

●Délai de traitement : 1 à 2 jours ouvrables

●Délai d'expédition : 3 à 8 jours ouvrables (hors week-end et jours fériés).

Puisque nous souhaitons vous envoyer vos articles le plus rapidement possible, nous ne sommes généralement pas en mesure de modifier une commande une fois qu'elle a été passée. Cependant, vous pouvez nous envoyer un e-mail pour vérifier l'état de votre commande.

Lors de l'expédition, les informations de suivi du colis sont envoyées à l'adresse e-mail associée à votre commande. Si vous n'avez pas reçu de numéro de suivi ou si le suivi semble inexact, veuillez nous envoyer un e-mail .

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Parfois, un colis sera marqué comme livré prématurément par le transporteur. Si vous recevez l'e-mail de livraison mais n'avez pas reçu votre colis, voici ce que nous suggérons aux véhicules de livraison USPS/FedEx d'utiliser un GPS qui peut automatiquement mettre à jour un colis comme « livré » prématurément. Veuillez attendre 2 à 3 jours ouvrables, car le colis pourrait avoir été marqué comme livré par erreur et arrivera le lendemain.

Pour commencer votre retour ou échange d'articles non portés, non lavés et non endommagés avec des étiquettes attachées, veuillez nous envoyer un e-mail pour une assistance plus spécifique. Pour des raisons d'hygiène, nous ne pouvons accepter les retours de sous-vêtements ; veuillez nous envoyer un e-mail pour obtenir de l'aide concernant des problèmes d'ajustement ou de qualité.

Nous ne traitons pas les échanges, cependant, les articles éligibles peuvent nous être retournés pour un remboursement complet et commandés à nouveau. Une nouvelle commande peut être passée directement sur notre site Web, par courrier électronique ou par chat en direct. Notre équipe veillera à vous trouver la bonne personne !

No, you can only use one promo code per order. However, if you are using gift cards, you can use multiple gift cards on a single order.

1. Séparez le moteur de la pompe du corps principal.
2. Détachez la bride du collecteur de lait.
3. Séparez le lieur du collecteur de lait.
4. Démontez l'éditeur de liens.

Oui. La conception tout-en-un du tire-lait portable vous permet de tirer votre lait pendant que vous allaitez votre bébé, car il n'y a pas de cordons externes, de tubes ou de biberons pendants qui pourraient gêner.

Absolument! Le tire-lait portable vous permet de bouger comme vous le souhaitez pendant que vous tirez votre lait. Le tire-lait portable se glisse dans votre soutien-gorge pour que vous puissiez tirer votre lait pendant que vous marchez, effectuez plusieurs tâches, vous penchez en arrière ou vous détendez. Cela rend les choses quotidiennes comme préparer le petit-déjeuner ou jouer avec votre tout-petit totalement réalisables. Ce que vous faites pendant que vous pompez dépend finalement de vous.

Vous le pouvez certainement. Le tire-lait portable a différents niveaux d'aspiration (le S9/S10 a cinq aspirations différentes/le S12 a neuf aspiration différentes) afin que vous puissiez facilement ajuster l'aspiration à votre propre débit de lait et à vos besoins de pompage.

*Pour une meilleure stérilisation, veuillez nettoyer et désinfecter la pompe avant la première utilisation.
C'est un produit non stérile. Avant le nettoyage et la désinfection, veuillez retirer tous les accessoires.

*Pièces non lavables :
Le moteur de la pompe contient des composants électroniques qui doivent être conservés au sec. Un chiffon propre et humide peut être utilisé pour nettoyer le moteur de la pompe. Toute autre méthode de nettoyage sera considérée comme une mauvaise utilisation au titre de la garantie.

* Pièces lavables :
Valve/Linker/diaphragme/bride/collecteur de lait

Fournitures nécessaires :
・ Savon à vaisselle doux
・Un torchon propre ou une brosse douce
・ Nettoyer le lavabo
·Eau propre

Avertissement : les tire-lait sont des articles de soins personnels destinés à un seul utilisateur et ne doivent jamais être loués ou partagés. Séparez et lavez toutes les pièces qui entrent en contact avec le sein et le lait maternel immédiatement après utilisation pour éviter les résidus de lait maternel et empêcher la croissance de bactéries.

1. Rincez toutes les parties séparées qui entrent en contact avec le sein et le lait maternel dans de l'eau à 25-30 °C (77-86 °F) pour éliminer les résidus de lait maternel.

2. Une fois rincées, les parties qui ont touché le sein ou le lait maternel doivent être placées dans un lavabo propre utilisé uniquement pour laver le matériel d'alimentation du nourrisson.

・Tremper toutes les pièces lavables dans de l'eau savonneuse à 40-60 °C (104-140 °F) pendant 3 à 5 minutes.
・Lavez chaque pièce avec un torchon propre ou une brosse douce.
・Rincez toutes les pièces séparées à l'eau claire.

3. Placez les pièces sur une surface propre ou une serviette.

・Laissez toutes les pièces sécher à l'air libre.
・Stockez les pièces sèches dans un endroit propre et frais lorsqu'elles ne sont pas utilisées.
・Ne stockez pas de pièces mouillées ou humides.

Attention : utilisez uniquement de l'eau potable pour le nettoyage.

Désinfecter - Avant la première utilisation et une fois par jour

*Pour une meilleure stérilisation, veuillez nettoyer et désinfecter la pompe avant la première utilisation.
*Les composants du tire-lait qui entrent en contact avec le sein et le lait maternel (bride, collecteur de lait, lieur, diaphragme, valve) peuvent être lavés à la main dans l'évier.

Précaution:
Le corps de la pompe qui abrite les composants électriques doit être essuyé avec un désinfectant de faible niveau tel que de l'alcool éthylique ou de l'alcool isopropylique (70 % à 90 %).

Fournitures nécessaires :
・Pot propre pour eau à 100 °C (212 °F)
·Eau propre
·Pinces

Partie lavable à laver
·Bride
・Lien
·Diaphragme
·Soupape

Avertissement : les tire-lait sont des articles de soins personnels destinés à un seul utilisateur et ne doivent jamais être loués ou partagés. Séparez et lavez toutes les pièces qui entrent en contact avec le sein et le lait maternel immédiatement après utilisation pour éviter les résidus de lait maternel et empêcher la croissance de bactéries.

1. Se laver soigneusement les mains

2. Remplissez une casserole avec suffisamment d'eau pour couvrir toutes les pièces.
Porter l'eau à ébullition.
Placez les pièces dans l'eau bouillante pendant 5 à 10 minutes.

3. Laissez l'eau refroidir et retirez délicatement les pièces de l'eau avec des pinces.

4. Placez les pièces sur une surface propre et/ou une serviette.
Laissez toutes les pièces être diffusées toute la journée.
Conservez les pièces sèches dans un endroit propre et frais lorsqu'elles ne sont pas utilisées.
Ne stockez pas de pièces mouillées ou humides.

Lorsque vous voyagez, veuillez utiliser le câble de chargement fourni et réglez-le sur la bonne source d'alimentation pour votre emplacement actuel. Avant de monter à bord de l'avion, veuillez d'abord consulter la compagnie aérienne pour obtenir des conseils sur le transport ou l'utilisation de cette pompe sur place.

• Température : -20 à 60°C/-4 à 140°F
• Humidité relative : 15 % à 90 %
• Pression ambiante : 90 à 106 kPa

Certains accessoires du tire-lait doivent être remplacés régulièrement pour maintenir leurs performances. Si vous remarquez que votre pompe semble avoir perdu l'aspiration, la première chose à faire est d'examiner vos pièces, en particulier les valves, et de vérifier leur usure, leur effilochage ou leur étirement et de les remplacer si nécessaire.

1. Des accessoires en silicone sont recommandés pour remplacer vos pièces tous les 1 à 3 mois ;
2. Il est recommandé de remplacer d'autres accessoires en fonction de l'utilisation

Chez Momcozy, nous vous fournissons un tableau des tailles de brides de tire-lait. Vous pouvez trouver la bonne taille dans le tableau.

Le tire-lait S9 s'éteindra automatiquement après 20 minutes d'utilisation et vous pourrez choisir de le rallumer pour continuer à l'utiliser. Il peut être utilisé pendant 70 à 80 minutes après une charge complète, bien sûr, cela dépend du niveau que vous définissez.

Le tire-lait S12 s'éteindra automatiquement après 30 minutes.

Tout d’abord, vérifiez si la posture assise est correcte. La posture de succion correcte consiste à s'asseoir pour sucer, à se pencher en avant à 45 degrés et à maintenir le récipient droit après avoir sucé. De plus, il est également recommandé de remplacer les pièces dans un délai de 1 à 2 mois.

Voici comment résoudre les problèmes de fuite de Momcozy :

(1) Fuite du silicone :

Si la fuite vient du bord du silicone, votre silicone risque de ne pas être complètement cassé. Il est également possible que votre silicone soit défectueux ou déformé. **Veuillez noter** qu'il n'est pas recommandé de stériliser à la chaleur ou de placer les pièces lavables Momcozy au lave-vaisselle ou au four à micro-ondes.

(2) Fuite du moteur ou de la coupelle de collecte :

Si la fuite provient d'entre le moteur et le godet de collecte, il est possible que le godet de collecte et/ou le moteur ne soient pas entièrement sécurisés. Une autre possibilité est que la coupelle de collecte soit fissurée et que la pression de l'aspiration déborde à travers la fissure.

La solution, gardez la bonne posture, puis collez-la avec du ruban adhésif

(3) Fuite du trou de versement du lait :

Si la fuite provient du trou de coulée, assurez-vous que l'encoche du bouclier en silicone et l'encoche du gobelet de collecte sont alignées lorsque vous assemblez les pièces. Si les trous ne sont pas alignés, une fuite est probable à travers le(s) trou(s).

(4) Fuite du trou de la bride :

Si la fuite provient du trou de la bride, cela pourrait être dû à un inclinaison trop en arrière. Il est également possible que votre bec de canard doive être remplacé si la fente est ouverte et permet au lait de remonter et de pénétrer dans la bride lors de mouvements forts.

Autres conseils :

• retirez la pompe : inclinez-la vers l'avant de 45 degrés et retirez-la. S'il s'agit d'un soutien-gorge d'allaitement, il est préférable de dénouer l'attache amovible. Lorsqu'il y a suffisamment d'espace pour le retirer, il ne touchera pas la bride en silicone.
• verser le lait : entrée de la bride vers le haut

Voici quelques-unes des solutions qu’ils proposent, veuillez vérifier :

Étape 1 : Si vous rencontrez une faible aspiration, vérifiez d'abord les vannes et les membranes : Séparez les membranes des vannes. Inspectez les vannes et les membranes pour détecter tout dommage, y compris des fissures, des éclats, des trous ou des déchirures, et assurez-vous que les pièces sont bien ajustées et reposent à plat. Si une pièce est endommagée, cessez de l'utiliser et achetez une pièce de rechange.

Veuillez remonter après vérification

Étape 2. Veuillez vérifier si la taille de la bride est appropriée. Ne pas obtenir de lait lors de l'expression est très souvent le signe d'un mauvais ajustement ou d'un mauvais positionnement de la protection.

Étape 3. Veuillez essayer d'ajuster les modèles et les niveaux d'aspiration. et avant la traite, réchauffer le sein avec une serviette chaude, masser pour stimuler l'aréole, afin que le sein soit complètement débouché.

À propos de ce problème, la première étape consiste à vérifier si la taille de la bride est appropriée. Si la bride est trop grande ou trop petite, cela provoquera des douleurs.

Et puis essayez d’ajuster les modèles et les niveaux d’aspiration. et avant la traite, réchauffer le sein avec une serviette chaude, masser pour stimuler l'aréole, afin que le sein soit complètement débouché.

Lorsque le moteur tourne, il est inévitable que du bruit soit généré, ce qui est normal.

Voici comment résoudre les problèmes de grincement de Momcozy :

(1) Garder au sec avant utilisation

(2) Les accessoires ne sont pas endommagés

(3) Veuillez vous assurer que tous les accessoires sont correctement installés

(4) Assurez-vous qu'il n'y a pas d'espace entre le tire-lait et le sein (il est préférable de porter un soutien-gorge d'allaitement approprié et d'ajuster la taille)

Toutefois, si votre pompe fait toujours du bruit, veuillez nous contacter afin qu'un de nos équipes puisse résoudre le problème pour vous.

Déterminez le diamètre de votre mamelon. La taille de bride standard est souvent de 24 mm, mais vous devrez peut-être sélectionner des brides plus petites ou plus grandes en fonction de vos mesures.

Comparez le diamètre de votre mamelon aux options disponibles.

Consultez notre guide des tailles

La forme et la taille de votre corps peuvent changer rapidement pendant la grossesse et l'allaitement. Chaque produit Momcozy comporte un tableau des tailles pour vous aider à trouver le bon ajustement, et notre page Guide des tailles est également une excellente ressource. Pour les soutiens-gorge, nous vous recommandons fortement de mesurer votre tour de poitrine et votre poitrine avant de commander. Si vous avez besoin d'une aide supplémentaire pour l'ajustement, veuillez nous envoyer un e-mail .

Il y a plusieurs éléments à rechercher pour déterminer un bon ajustement :

-La bande inférieure doit être droite sur le dos. Si le bracelet remonte, vérifiez que les sangles sont de bonne longueur. Si les sangles vont bien, serrez la bande ou essayez une taille de bande plus petite.

-La bande inférieure doit être bien ajustée, mais confortable. Vous devriez pouvoir passer deux doigts sous le bracelet. Si vous pouvez insérer plus de deux doigts, serrez le bracelet ou essayez une taille de bracelet plus petite.

-Il ne doit pas y avoir de plis dans les bonnets. S'il y a du tissu supplémentaire autour des bonnets, essayez une taille de bonnet plus petite.

-Les seins ne doivent pas déborder des bonnets ou des côtés. Si les bonnets coupent la poitrine, gonflent en haut des bonnets ou débordent sur les côtés, essayez une taille de bonnet plus grande.

-Les bretelles doivent être confortablement placées sur l'épaule. Les bretelles doivent glisser et ne pas s'enfoncer dans l'épaule.

-Visitez notre guide des tailles

Nos soutiens-gorge ont des tailles uniques, il est donc fortement recommandé de vérifier chaque tableau des tailles avant d'effectuer un achat. Parce que nous travaillons avec une variété de tissus et de silhouettes, chaque style a un niveau d'élasticité et de coupe différent. Même si vous êtes de taille moyenne dans un style, il est possible que vous soyez petit ou grand dans un autre style, alors veuillez vous dimensionner en conséquence.

Il est probable que la taille de votre bracelet diminuera après l'accouchement pour se rapprocher de celle que vous aviez avant la grossesse. Dans le même temps, la taille de votre bonnet augmentera probablement d'une à deux tailles de bonnet une fois que votre lait arrivera. La taille de vos seins continuera de fluctuer en alternant entre le remplissage de lait et l'allaitement. Nos tailles de soutiens-gorge (petite, moyenne, grande, etc.) sont conçues pour s'étirer afin de s'adapter à ces fluctuations de votre poitrine.

Absolument! Vous devez vous dimensionner pour un nouveau soutien-gorge lorsque vous êtes enceinte, surtout si vous ressentez un inconfort. Votre corps subit de nombreux changements lorsque vous êtes enceinte et vous finirez par devenir trop grand pour vos soutiens-gorge habituels. Nos tailles de soutiens-gorge (petite, moyenne, grande, etc.) sont conçues pour s'étirer pour s'adapter à la croissance de la poitrine, des côtes et du ventre pendant la grossesse.

En termes simples, la principale différence entre les soutiens-gorge de maternité et les soutiens-gorge d'allaitement est que les soutiens-gorge d'allaitement offrent un accès facile aux seins pour l'allaitement, qui peut se présenter sous la forme de bonnets déroulants ou rétractables. Nos soutiens-gorge d'allaitement peuvent être portés aussi bien pendant la grossesse que pendant l'allaitement, car ils sont conçus dans un souci d'élasticité pour s'adapter aux changements de la poitrine et de la cage thoracique.

Le meilleur moment pour acheter un soutien-gorge d'allaitement est chaque fois que vous commencez à ressentir une gêne due à votre soutien-gorge habituel ou lorsque vous vous préparez à allaiter. Cela est particulièrement vrai pendant la grossesse, car votre corps subit de nombreux changements, dès le deuxième trimestre, ce qui signifie que vous finirez par devenir trop grand pour vos soutiens-gorge habituels.

Pour garantir que vos soutiens-gorge durent le plus longtemps possible, suivez ces étapes lorsque vous les lavez :

1. Pour éviter les torsions et les emmêlements, fermez tous les crochets et fermoirs avant le lavage.
2. Lavez avec des couleurs similaires – par exemple, des beiges avec des blancs et des foncés avec des noirs – pour conserver les couleurs fidèles
3. Nous recommandons le lavage des mains à l'eau froide. Toutefois, si vous utilisez la machine à laver, placez vos soutiens-gorge dans un sac à lingerie. Pour réduire la décoloration et le rétrécissement, choisissez le cycle délicat et l'eau froide
4. Évitez l’eau de Javel car elle fait perdre aux tissus leur élasticité. Si vous devez vraiment utiliser de l’eau de Javel, choisissez une eau de Javel sans chlore.
5. Pour sécher, accrochez-le avec les bonnets remodelés et le dos accroché. Évitez si possible le sèche-linge, car la chaleur du sèche-linge peut endommager l'étirement.
6. Ne repassez pas votre soutien-gorge ! La chaleur endommage l'élastique et modifie l'ajustement